Envíos y Devoluciones
De forma discreta a tu puerta, respaldado por años.
Cada pedido de Thelemonclitmassager se envía en empaques sin marca desde nuestro almacén. Los pedidos nacionales son gratis. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Tránsito estándar en EE.UU.
En todos los pedidos de EE.UU.
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Empaques discretos
Los pedidos se envían en cajas de cartón corrugado con una dirección de retorno genérica. El recibo de embalaje lista la marca solo como 'Thelemonclitmassager LLC'. Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratis en todos los pedidos de EE.UU. Por UPS o USPS, 2–4 días hábiles. Opciones aceleradas al momento de pago (1–2 días hábiles). Los correos de seguimiento se envían en el momento en que se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Canadá, Reino Unido, Australia y la UE. Los aranceles e IVA de importación se cobran al momento del pago — sin cargos sorpresa en la entrega. El tránsito es de 5–10 días hábiles.
Retener órdenes
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un correo a [email protected] dentro de cuatro horas después de hacer el pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Devoluciones de 30 días
Si no estás satisfecho por cualquier razón, devuelve cualquier producto dentro de 30 días de la entrega para un reembolso completo. Te enviaremos una etiqueta prepagada — sin preguntas, sin tarifa de reempaque.
Garantía de dos años
Cada dispositivo tiene una garantía de dos años contra fallas del motor, degradación de batería y separación de silicona. Reemplazamos o reparamos, sin gastos de envío, en el primer reclamo.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso en productos usados — tu reembolso se procesa de todas formas. Las unidades devueltas no se reacondicionan ni se revenden. Se reciclan responsablemente a través de nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o incorrecto? Envía un correo a [email protected] con una foto y tu número de pedido. Enviaremos un reemplazo el mismo día hábil, en la mayoría de los casos.